与“西湖阿姐”陈幼娟约碰头，未见其人先闻其声，一口流利英语首要传入记者耳朵。走近一看，小卷发，蓝马甲，回身回眸的阿姐笑眼盈盈，“你好，我是阿姐陈幼娟。”

  明晚，杭州亚运会就要开幕，作为城市自愿服部队的一支，“西湖阿姐”们最近忙极了。用队长陈幼娟的话说，杭州人对阿姐很接近，在“家门口”办亚运，就找阿姐来帮助。

  亚运盛会迎来四海宾朋，一口流利的英语让外国朋友感到亲热。在阿姐团里，有不少以英语见长的老阿姐，每天苦练白话，各类有用场景英语对话信手拈来。

  阿姐们为了学英语有多“拼”？记者现场才智了一把。从贴身带着的肩包里，陈幼娟掏出《新概念英语》《走遍全国一本通》《300句旅行英语》等各类英语教材，笔记本、小纸条，一件件摊开，放了整整一桌。而册页里的简直每一张，鳞次栉比都是阿姐写下的各种笔记摘录。

  陈幼娟说，除了到老年大学“补课”，她还有两个独门的小窍门：一是多背诵，每天回忆单词，誊写佳句，词汇量铢积寸累渐趋海量；二是勤操练，阿姐把远在欧洲的儿子拉来当自己的“网上教练”，遇到读禁绝的句子，第一时间发微信讨教儿子，让他录语音，自己再对着语音每天重复仿照操练。

  多年来，一边做公益一边学英语，为陈幼娟找到了展示学习效果的舞台。有时偶遇外国朋友求助，陈阿姐就捉住机遇“秀”一把英语，即使遇到一时“卡壳”说不上来的英语单词，也不慌，立刻用笔记写下来，回家查字典翻译，重复回忆背诵直到紧记。

  一次在我国丝绸博物馆邻近，一对老外夫妻用生涩的我国话向陈幼娟问路，她灵机一动，立刻用英语答复：“At first，cross the traffic light，turn right，than on your right.（穿过红绿灯，右转，然后在你的右侧。）”一通流利的应对，当场把老外夫妻惊到了，脸上写满敬服。自此，陈幼娟愈加坚决了用英语做好自愿服务的决心。

  “经过我，感触杭州这座城。”陈幼娟以为，自愿服务无小事，阿姐们讲英语并非单纯的“炫技”，而是让远道而来的中外朋友更好地知道杭州这座城，了解其间的人，深化感触杭州之美。

  除了“炫”一口流利的英语，前不久上岗的第一批10位“西湖阿姐”自愿者，可以说个个身怀绝技。

  本年8月，西湖区委宣扬部等单位联合建议亚运特征服务队，取名“西湖阿姐”。

  经过层层选拔，阿姐们均匀岁数在50到70岁，均是杭州本地人，气质婉转、知性，对杭州城市文明如数家珍。并且阿姐们的文明水平遍及较高，大部分人都有外语、绘画、拍摄等多项专长。

  比方陈幼娟，本年69岁，已经在西湖景区浅笑亭自愿服务8个年初。多年来，她承担着为浅笑亭自愿者进行上岗训练的使命，对自愿者服装、言语、肢体，构成一套“标准化”的自愿服务教育形式。

  比陈幼娟小两岁的樊瑞娟，人称“樊樊阿姐”，退休前是一名工程师，拿手修理潜艇等各类设备，是一位英语说得很溜的“银发技师”。

  作为非物质文明遗产西溪小花篮第三代传承人，阿姐洪立萍则一直致力于经过西溪小花篮展示杭州文明，传递亚运精力。

  再说阿姐吴佩荣，平常酷爱拍摄，亚运会到来前，阿姐就每天背着相机，脚印遍及杭州街头巷尾。用镜头记载杭州亚运会的精彩瞬间，定格自愿者风貌，是她的愿望。

  陈幼娟表明，尽管“西湖阿姐”们的看家本领形形色色，但咱们有共通的一点，那就是都有着一颗闪亮的公益心。

  杭州在亚运会赛事场馆周边、交通枢纽、商圈景点等重要区域，设置了亚运会城市自愿服务“文明驿站”，“西湖阿姐”们最近已争相上岗，为中外游客和市民供给文明宣导、赛事宣扬、城市推行等。比方招待不同国家区域的运动员或游客必需要分外留意的礼仪、风俗差异等，以及怎么购票观赛、城市旅行等，阿姐们都可供给专业周到的咨询服务。

  连月来，阿姐们还深化文三数字日子街区、亚运场馆周边等地展开驻点服务，跟从“西湖区亚运大篷车”走进社区展开“亚运小讲堂”，向中外游客特别是老年人，教授怎么样去运用“亚运一站通”小程序，怎么样做数字火炬手传递、线上购票及观赛等，供给数字助老交心服务。

  “亚运会不只是年轻人的工作，咱们中老年人也能参与。西湖阿姐更懂中老年人要阐明，经过她们的服务一定会让更多人参与到亚运中来。”参与助老服务的社区李伯父对“西湖阿姐”们的到来给出好评。

  陈幼娟表明，接下去，“西湖阿姐”这支特别的自愿服务队，还将不断扩容晋级，吸纳更多有才调、有热心的银发自愿者，为城市添加一抹靓丽银发景色。