作者：饶高琦（北京言语大学我国言语文字规范规范研究中心、世界中文教育研究院副研究员）

  我国第一个对信息技能产品相关言语文字问题进行规范的行政规则《信息技能产品国家通用言语文字运用办理规则》（简称《办理规则》），已于2023年3月1日开端实施。

  数字化年代，信息技能产品不只成为言语文字运用与传达的重要途径和载体，并且信息技能产品的呈现和遍及还催生了虚拟言语日子。近来，在智能化大潮的助推下，虚拟和实际两种言语又呈现出快速交融的特色，言语文字运用从“人人外交”加快速度进行发展为“人机外交”和“人机人外交”等方式，并且后者所占的比重快速进步，人机共生的言语日子已露端倪。

  信息技能产品以信息服务为中心，这决议了言语文字是其服务中最重要的要素之一。信息技能产品要终究构成生产力，进步社会福祉和国家中心竞争力，不只要求企业和科研单位“能研发”，商场用户“能用好”，更要求政府与社会“能管好”。《办理规则》清晰了办理主体，压实各方职责，杜绝了“上线后不论”“甩锅给机器”“软件不能坐牢”的办理窘境。

  《办理规则》聚集根底软件、言语文字智能处理软件、数字和网络出版物三大类信息技能产品，从言语文字表现方式、言语文字内容、言语观三个方面传递了清晰的规范信号。详细而言，信息技能产品应当遵循汉语拼音、普通话语音、规范汉字、现代汉语词形、标点符号和数字用法等言语文字规范规范和现代汉语语法规则，运用正确的现代汉语。《办理规则》清晰了信息产品应传递契合有关法令和法规、公序良俗的言语内容，与其他信息产品办理法规构成了合作。

  这两方面的规则，一起清晰了《办理规则》所秉持的雅正、调和的言语观，即信息技能产品运用国家通用言语文字应当有利于保护国家主权和民族尊严，有利于铸牢中华民族一起体认识，宏扬社会主义中心价值观、恪守公序良俗；应当契合国家公布的言语文字规范规范。

  言语资源构建和言语道德是数智年代最重要的言语日子论题。因而，有关言语资源、言语智能运用、言语技能道德等多方面的规章系统也在酝酿之中。在法令和法规之外，我国言语文字办理机构、规范化办理安排与学术界已经在国内和世界上活跃开展工作，推进技能、数据等方面的规范、规范研发与落地，促进言语智能产品研发、运用商场的昌盛。

  法令为基，规则为篱，规范为范。言语办理与科技办理的规则需求政府、学界和社会在实践同探究。